Terug

Eigenaar weigert voorschot terug te betalen

Closed Openbaar

Auto Zami

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. E.

Naar: Auto Zami

07/07/2022

BesteIk kocht een auto bij garagist Auto Zami te Deinze. Hierbij moest ik een briefje ondertekenen waarop staat dat ik nog 3340 euro moet betalen en dat ik al reeds een voorschot van 300 euro heb betaalt. Nadat ik reviews op google las, wekte dat enorm veel argwaan bij me op en besloot ik om de aankoop stop te zetten. -27/06 geweest bij de zaak, om voorschot terug te vragen, omdat ik niet meer geïnteresseerd was, de medewerker gaf aan dat baas niet aanwezig was-28/06 -> 4 dagen na het akkoord om de auto aan te kopen, heb ik bericht gestuurd dat ik de aankoop wens stop te zetten en mijn voorschot terug wou. Met als antwoord dat jullie geen voorschotten terugbetalen zonder enige onderbouwing, want voorwaarden heb ik alleszins niet getekend.-28/06 -> nogmaals een lang bericht gestuurd, dat indien de voorschot niet terugbetaald zou worden ik klacht zou indienen via testaankoop, maar ook bij de politieIk heb volgens de eigenaar geen recht meer om mijn voorschot terug te vorderen en dat begrijp ik niet, want ik heb nergens verkoopsvoorwaarden of algemene voorwaarden ondertekend enkel een heel klein simpel briefje, met het bedrag dat ik nog moet betalen en de voorschot die al reeds betaalt werd. Is er een mogelijkheid om mijn voorschot via jullie terug te vorderen? Aangezien er geen afspraken werden gemaakt, dat ik de voorschot niet zou terug krijgen bij stopzetting van de aankoop.Met vriendelijke groetenWafaa El Mahmoudi


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform