Terug

Eenzijdige verhoging verkoopprijs

In behandeling Openbaar

Verfaille Bauwens

Start een klacht

Aard van probleem:

Bestelling

Klacht

P. D.

Naar: Verfaille Bauwens

07/10/2025

Beste, ik heb op 05/10/2025 een speelgoeddrone DJI mini 3 bij u besteld met ordernummer 19325 aan 329,99 euro. Op 06/10 stuurt u mij een mail dat de drone niet kan geleverd worden en dat mijn geld terugbetaald wordt. Ik heb vastgesteld dat de prijs van deze drone de dag na mijn bestelling werd gewijzigd naar 419,99 euro (dit is de gangbare vraagprijs die ook bij de concurrentie gevraagd wordt) en er staat bij dat het product voorradig is. In een eerste reactie laat ik u weten dat ik niet akkoord ben maar u verwijst hierop als antwoord dat dit voorzien is in de algemene voorwaarden aangezien er een fout in de prijs zat. Ik vind een korting van 90 euro op de verkoopprijs van 419,99 euro niet als abnormaal aangezien de bewuste drone een verouderd model is dat bij DJI rechtstreeks zelfs niet meer verkrijgbaar is. Ik verzoek u bij deze om mij de drone alsnog aan 329,99 euro te verkopen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform