Eenzijdige annulatie

Beste,Ik bestelde een ontbijt met bubbels via vivabox. U bevestigt mij via mail van 21/9/21 dat dit mogelijk is op 6 oktober. Bij aankomst deelt u ons mede dat de bestelling niet doorgaat omwille van problemen met vivabox. Wij moeten de zaak dus verlaten zonder enige compensatie. Ik vind dit onaanvaardbaar en wens via deze mijn ontevredenheid aangaande uw zaak te uiten. Indien u problemen ondervond met vivabox dan moet u dit regelen met hen en niet via de klant.