Terug

Echte chanel pafume besteld en geurloze parfume gekregen

Closed Openbaar

Nole-cosmetics.nl

Start een klacht

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

L. D.

Naar: Nole-cosmetics.nl

15/05/2025

Geachte mevrouw/heer, Op 13 mei 2025 om 15,02 uur kocht ik 2 flessen Chanel Allure , denkende dat ik op de site Paris xl aan het kopen was . Ik was via facebook paris xl doorgeklikt naar uw winkel , zonder dat ik er erg in had . Ik betaalde voor de 2 flessen 143,97€ inclusief verzending en 2,95€ verzekerde verzending Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: ik gebruik deze parfum reeds jaren , en toen ik de levering kreeg was ik zeer blij . Maar mijn blijdschap verdampte net zoals de parfum ! Spuiten en na 1 minuut géén geur meer . Nog eens gespoten en ook deze geur was direct weg ! Dus uiteindelijk kreeg ik namaak parfum , in 2 mooie doosjes met antidiefstal tekens en al Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 5 dagen het volledige bedrag van 143,97euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Bemiddeling door Testaankoop 03 juni 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform