Terug

discriminatie

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. F.

Naar: museumpassmusées

27/08/2025

Beste, Ik heb gemerkt dat een vergelijkbare klacht bij jullie is binnengekomen in januari 2025. Het betreft: recht op kansentarief bij de museumpas. Dit kan enkel als je een uitpas hebt en recht op verhoogde tegemoetkoming. Maar ik woon in Tongeren Borgloon en hier bestaat de mogelijkheid niet om een uitpas aan te vragen. Voor zogezegd "Haspengouw" heb je Sin Truiden, maar deze aanvaarden mijn recht op verhoogde tegemoetkoming niet omdat ik niet in Sint Truiden woon. Dan hebben ze niet het recht op de vermelding " Uitpas Haspengouw ". Blijkbaar is dit een probleem voor de museapas ? Maar ik vind het dicriminatie. Er moet een oplossing voor komen of ik breng het in de media

Berichten (1)

museumpassmusées

Naar: K. F.

04/09/2025

Beste, via de helpdesk van museumpas, ontvingen wij de klacht die mevrouw Kristien Foubert aan jullie bezorgde. We kregen al eerder vragen over het kansentarief en de museumpas, dit thema staat dus zeker op onze radar. De museumpas is een privé-initiatief van de Belgische musea en wordt beheerd door de cvso museumPASSmusées. Doel is het museumbezoek te verhogen en extra middelen te genereren voor de sector. Daarbij hebben we aandacht voor financiële drempels. We zetten actief in op kansengroepen via een speciaal tarief en acties, maar stuiten op praktische limieten. De pas wordt verdeeld via meer dan 260 musea én online. Omdat museummedewerkers niet opgeleid zijn om documenten te screenen of financiële situaties te onderzoeken, werken we samen met UiTPAS, Paspartoe, A-kaart en Article 27. Onlangs breidden we de samenwerking met de eerste drie partners uit naar online aankoop en verlenging, zodat de pas aan kansentarief nog toegankelijker werd. Dankzij deze systemen kunnen mensen in armoede eenvoudig en niet-stigmatiserend de pas aan verlaagd tarief kopen. Intussen bieden Iedereen Verdient Vakantie en Vrijuit al veel mogelijkheden om musea aan sociaal tarief te bezoeken. Voor vragen of opmerkingen van zowel jullie als mevrouw Foubert, blijf ik vanzelfsprekend beschikbaar. Beste groeten, Anne-Sofie -- Anne-Sofie Vandersmissen Marketing Coördinator publiq museumPASSmusées anne-sofie@publiq.be gsm +32 (0) 477 98 49 15 publiq vzw Henegouwenkaai 41-43, 1080 Sint-Jans-Molenbeek Een vrij moment zonder inspiratie? Ga naar UiTinVlaanderen.be. _ ____Meer informatie over publiq en ons platform en onze projecten via www.publiq.be. Deze communicatie is, tenzij uirukkelijk anders gesteld, vertrouwelijk. publiq vzw verwerkt je persoonsgegevens conform de voorschriften van de GDPR.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform