Begin juli 2015 pergola “Moon “ 3mx4m aangekocht Hubo UZ GentHet is bevestigd doormiddel van metalen ring, plastiek tussenstuk met wieltjes die binnen in het ophangingsframe verrollen , om het doek open en dicht te trekken.Twee weken na aankoop, breken de plastieken tussenstukkken af.Met dit probleem ga ik terug naar de winkel.Waar ik meteen geholpen werd met nieuwe bevestigingsstukken, die ze verwijderen uit de frame van een pergola van hetzelfde type (5stuks).Zij zouden ook contact opnemen met de fabrikant om dit te melden.Vorige week ben ik naar Hubo Oudenaarde gegaan om nieuwe bevestegingsstukken te bestellen, omdat de anderen reeds ook stuk zijn.Aangezien ik niet direct kon geholpen worden, heb ik in afwachting van de wisselstukken een nieuwe pergola van hetzelfde type maar model kleiner aangekocht.Na aantal dagen krijg ik telefoon van Hubo, met de melding dat deze niet afzonderlijk te verkrijgen zijn en omdat deze niet los kunnen gemaakt worden. Maar dat ik wel het ophangingsframe waar de wieltjes opzitten wel kan aankopen aan €9,99 stuk, totale som van €29,70. Want het probleem van het afbreken van de bevestigingsstukken zijn op alle drie frames. Waar ik niet mee akkoord ga en nogmaals duidelijk maak dat de wieltjes wel degelijk eraf en erop kunnen van de frame. Een aankoop van nog geen jaar, geen garantie, de ene breuk na de andere vanaf het begin, geen afzonderlijke stukken te verkrijgen, moet een hele constructie kopen om mijn doek te kunnen ophangen met het nodige priiskaartje??????Hubo heeft opnieuw contact genomen met de fabrikant en mijn klacht nogmaals duidelijk gemaakt, maar tevergeefs.Kan dit zomaar?????Mijn ongenoegen is zeker niet gericht naar Hubo wel naar de fabrikant/ leverancier.Ik kan me moeilijk voorstellen dat ik de enige ben met deze problemen.
