Defect artikel wordt niet teruggenomen

Beste,Ik kocht vandaag in Gamma Wetteren een draadloze deurbel.Eenmaal thuisgekomen doet dit toestel het absoluut niet, dus voor omruiling terug naar de winkel. Daar test de medewerker het toestel, plots werkt het, maar niet altijd en enkel als men beneden op de drukknop drukt. Dus ik wil het item niet meer, het werkt niet naar behoren. De medewerker (Laurent) weigert het artikel terug te nemen, het werkt wel, men moet maar onderaan de knop drukken, als klap op de vuurpijl wordt er ons nog verweten dat het een oud, defect toestel betreft en dat we vanmorgen een nieuw toestel hebben komen kopen om het oude dan met dit kasticket terug te brengen. Uiteindelijk besluit de verantwoordelijke een ‘geste’ te doen, ze willen het toestel terugnemen indien wij 30% van het bedrag laten vallen! Dit zijn gewoon criminele praktijken, wij hebben met goed geld betaald, willen dan ook een degelijk toestel! Ik kan meerdere filmpjes bezorgen om te bewijzen dat het toestel het niet naar behoren doet, die kan ik hier echter niet uploaden vanwege te grote bestandsgrootte.

Bedankt voor je e-mail naar GAMMA. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we een persoonlijk ticketnummer voor je aangemaakt:2395865.Het is handig om dit ticketnummer bij de hand te houden wanneer je weer contact opneemt met onze klantenservice.Misschien heb je al een kijkje genomen op onzewebsite? Daar vind je mogelijk het antwoord op je vraag!Heb je een vraag over een klus of één van onze producten?Kom dan langs bij een GAMMA-winkel, wij helpen je graag!Via deze kaartvind je snel een winkel bij jou in de buurt.Met vriendelijke groet,Jouw GAMMAteamDeze mail is automatisch aangemaakt en verstuurd Dit bericht is uitsluitend bestemd voor kennisname en gebruik door de geadresseerde(n). De inhoud ervan, inclusief de eventuele bijlagen, is vertrouwelijk. Derden kunnen aan de inhoud daarvan geen rechten ontlenen. Indien u niet de geadresseerde van dit bericht bent, verzoeken wij u ons te informeren en dit bericht te vernietigen zonder van de inhoud kennis te nemen en niet te kopieren en niet onder derden te verspreiden.This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.

GoedemorgenDe klant kan zeker terug naar de winkel gaan met de bel en hun kasticket en spreken met de filiaalmanager van de Winkel, nl De Heer Osiris.Daar kunnen ze samen overleggen voor de beste oplossing.Met vriendelijke groetenKarolien TerrynDistrict Manager0494 79 34 86 Dit bericht is uitsluitend bestemd voor kennisname en gebruik door de geadresseerde(n). De inhoud ervan, inclusief de eventuele bijlagen, is vertrouwelijk. Derden kunnen aan de inhoud daarvan geen rechten ontlenen. Indien u niet de geadresseerde van dit bericht bent, verzoeken wij u ons te informeren en dit bericht te vernietigen zonder van de inhoud kennis te nemen en niet te kopieren en niet onder derden te verspreiden.This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.

Beste,Ik ben teruggegaan naar de winkel, zoals u in bovenstaande kan lezen.De winkelverantwoordelijke wou het artikel terugnemen indien ik 30% van het aankoopbedrag liet vallen.Aangezien het artikel niet naar behoren functioneert zou ik graag mijn volledig bedrag terugkrijgen! Met vriendelijke groet, Hellemans Ellen

Bedankt voor je e-mail naar GAMMA. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we een persoonlijk ticketnummer voor je aangemaakt:2399464.Het is handig om dit ticketnummer bij de hand te houden wanneer je weer contact opneemt met onze klantenservice.Misschien heb je al een kijkje genomen op onzewebsite? Daar vind je mogelijk het antwoord op je vraag!Heb je een vraag over een klus of één van onze producten?Kom dan langs bij een GAMMA-winkel, wij helpen je graag!Via deze kaartvind je snel een winkel bij jou in de buurt.Met vriendelijke groet,Jouw GAMMAteamDeze mail is automatisch aangemaakt en verstuurd Dit bericht is uitsluitend bestemd voor kennisname en gebruik door de geadresseerde(n). De inhoud ervan, inclusief de eventuele bijlagen, is vertrouwelijk. Derden kunnen aan de inhoud daarvan geen rechten ontlenen. Indien u niet de geadresseerde van dit bericht bent, verzoeken wij u ons te informeren en dit bericht te vernietigen zonder van de inhoud kennis te nemen en niet te kopieren en niet onder derden te verspreiden.This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.

Bedankt voor je e-mail naar GAMMA. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we een persoonlijk ticketnummer voor je aangemaakt:2419161.Het is handig om dit ticketnummer bij de hand te houden wanneer je weer contact opneemt met onze klantenservice.Misschien heb je al een kijkje genomen op onzewebsite? Daar vind je mogelijk het antwoord op je vraag!Heb je een vraag over een klus of één van onze producten?Kom dan langs bij een GAMMA-winkel, wij helpen je graag!Via deze kaartvind je snel een winkel bij jou in de buurt.Met vriendelijke groet,Jouw GAMMAteamDeze mail is automatisch aangemaakt en verstuurd Dit bericht is uitsluitend bestemd voor kennisname en gebruik door de geadresseerde(n). De inhoud ervan, inclusief de eventuele bijlagen, is vertrouwelijk. Derden kunnen aan de inhoud daarvan geen rechten ontlenen. Indien u niet de geadresseerde van dit bericht bent, verzoeken wij u ons te informeren en dit bericht te vernietigen zonder van de inhoud kennis te nemen en niet te kopieren en niet onder derden te verspreiden.This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.