Terug

Contact via mail

Opgelost Openbaar

Testaankoop

 Start een klacht

Aard van probleem:

Toegankelijkheid

Klacht

E. S.

Naar: Testaankoop

31/10/2025

Hallo Testaankoop, Als lid heb ik via "'info@test-aankoop.be'" een mail willen sturen om een positief verhaal te delen, met het generieke e-adres van de betrokken firma in CC. Helaas blijkt dat ik staatsgevaarlijk ben want mijn bericht werd geweigerd wegens "Uw bericht is geweigerd vanwege beveiligings- of beleidsinstellingen". Als verbruikersunie dergelijke boodschap versturen vind ik beneden alle peil. Ik vraag me af bij welke instantie dergelijke onzin gesignaleerd moet worden. Voorwaar géén "positief verhaal"! Kort door de bocht zelfs ... Ik stel dus de vraag via dit kanaal via welk TA-emailadres ik dit verhaal kan delen met het betrokken bedrijf in CC. Ben ik een email waard, of ben ik totaal staatsgevaarlijk? Laagachtend, Erwin Souffriau 1756537-61

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: E. S.

03/11/2025

Geachte, Hartelijk dank voor uw bericht en voor de moeite die u hebt genomen om een positief verhaal met ons te delen. Om organisatorische redenen gebruiken wij geen algemene e-mailadressen zoals info@test-aankoop.be meer. Elke dienst beschikt over een eigen contactformulier op onze website test-aankoop.be (via de oranje knop ‘Contacteer ons’). Zo kunnen wij berichten sneller en efficiënter doorsturen naar de juiste dienst. U kunt ons in dit geval ook rechtstreeks contacteren via het mailadres socialmedia@test-aankoop.be. Wij zorgen er dan voor dat uw bericht bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt. Bedankt voor uw begrip en betrokkenheid. Met vriendelijke groet, Het team Klachtenbeheer.

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform