Celebrity events & Traval - onbereikbaar

k heb een voorschot betaald voor een reis naar Maleisië, maar ik krijg de persoon niet aan de lijn. Vervolgens heb ik een e-mail gestuurd om de reis te annuleren. Daarna heeft hij contact met me opgenomen en we hebben afgesproken dat ik een andere reis kan boeken. Sindsdien is hij echter nooit bereikbaar. Telkens komt hij met excuses dat hij terug zal bellen, maar dat gebeurt niet. Ik heb het gevoel dat ik dit reisbureau niet kan vertrouwen. Bovendien heb ik ontdekt dat zijn anders in NL is en dat andere klanten ook klagen over zijn dienst en reageert nooit op mails