Terug

cashback

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. V.

Naar: TOMTOM BELGIUM

13/09/2023

Beste, wij hebben met 2 een tomtom gps aangeschaft 2x .De vriendelijke verkoper heeft ons vermeld dat er een cashback was van 70€ voor elk toestel. Dit zogezegd hebben wij deze cashback proberen te innen op de site van tom tom. Nu eenmaal op de site en deze kan nog altijd geraadpleegd worden staat duidelijk vermeld dat de regristratie tot en met 03/09/2023 geldig was.Nu proberen wij dat en vermeld deze site dat wij te laat zijn. Ik heb zwart op wit dat dat wij op tijd waren want wij hebben direct een mail gestuurd maar hun diensten werken in het weekend niet en de eerste reactie van hun kant was op 07/09/2023. Daar hebben ze me dat allemaal op mail gezet dat ik te laat was en dat ik het niet begrijp. Ik kan nog altijd lezen en naar mijn gevoel hebben wij recht op deze cashback. De mails die ze me altijd sturen is altijd een paraplu reactie waar wij niet van gediend zijn. Kan u ons hiermee mee helpen om toch ergens een degelijk antwoord te krijgen en toch nog ons geld want wij zijn van oordeel dat dit hier om verkeerde reclame gaat. U kan de de site bezoeken op tomtom cashback. Misschien zien wij het verkeerd. Hopend op een gunstig antwoord.Mvg,Pascal verelst

Berichten (2)

P. V.

Naar: TOMTOM BELGIUM

01/10/2023

Beste,Is het nu al 2 weken dat ik deze klacht heb gestuurd en nog altijd geen antwoord. Dit is hoe jullie je klanten behandelen.

TOMTOM BELGIUM

Naar: P. V.

01/10/2023

this is an automatic answer.We are unable to respond to customer requests from this email account.If you are looking for a technical assistance, please visit our Support Site or browse through our Support Videos.******Ceci est une réponse automatique.Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes des clients à partir de ce compte de messagerie.Si vous recherchez une assistance technique, veuillez consulter notre site d'assistance ou parcourir nos vidéos.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform