Cashback niet gekregen

Op 20/12/2023 kreeg ik de goedkeuring van mijn cashback van Philips. In deze e-mail stond heel duidelijk dat ik de betaling binnen de 4 weken zou ontvangen. Het gaat hier over € 100.Ondertussen zijn we ongeveer 6 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.De klantendienst van Philips is waardeloos, want totaal onbereikbaar.SBJ zelf 'verkoopt' enkel leugens, want beweren al bijna twee weken dat er een fout zou zijn gebeurd en dat deze werd rechtgezet. Toch staat er tot op de dag van vandaag geen terugbetaling op mijn rekening en blijft men zeggen dat de betreffende dienst dit heeft opgelost.Leugens dus, waarschijnlijk in de hoop dat klanten na een tijdje opgeven.