Beste,Ik bevind me op dit ogenblik in het buitenland toen ik via PC-banking een fraudezaak op mijn kredietkaart zag. Er was reeds voor meer dan 400€ aan bestellingen geplaatst bij Deliveroo in London. Aangezien ik reeds jaren niet meer in het Verenigd Koninkrijk ben geweest, en ik die kredietkaart op dat moment zelfs nog niet had, schoot ik meteen in actie. Helaas kon ik Cardstop niet bereiken op het nummer +32 70 344 344. Ik heb met 2 verschillende gsm-toestellen proberen te bellen, maar telkens kreeg ik een automatisch antwoord dat dit nummer niet in gebruik is (in het Frans). Ik heb hiervan zelfs een filmpje gemaakt als bewijs.Gelukkig kon ik via mijn broer, die wel fysiek in België was, alsnog de kaart blokkeren.Ik wou dit doorsturen naar Cardstop, maar helaas kun je zowel Cardstop als Worldline enkel telefonisch bereiken... Vandaar mijn klacht via Test-Aankoop.Ik vind het bijzonder hallucinant dat Cardstop niet bereikbaar is vanuit het buitenland, en hoop dat dit zich in de toekomst niet herhaalt!
