Terug

Betwisting factuur, werkzaamheden niet voltooid.

Closed Openbaar

MLM Electro

Start een klacht

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

S. D.

Naar: MLM Electro

13/08/2025

Betreft: Betwisting van factuurnummer 1-F250057 van 12/08/2025 Geachte mevrouw/heer, Op 12/08/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 856,31 Dat moet echter een vergissing zijn: De werken zijn nog niet beëindigd, Op 25/07/2025 bent u langsgeweest en heeft u de whirlpool geïnstalleerd, deze heeft u niet getest voor u vertrek omdat u dringend weg moest. Ik heb u diezelfde dag gecontacteerd omdat de jets vd whirlpool niet werkten en vroeg u vriendelijk om dit probleem op te lossen. Onmiddellijk kreeg ik te horen dat dit iemand anders fout zou zijn en u weigerde hier iets aan te doen. Daarna heeft u me letterlijk gezegd dat ik een andere elektricien mocht zoeken! De werken zijn allesbehalve afgewerkt, alle kabels liggen bloot, geen info verstrekt op verdeelkast, geen situatieschema, geen keuring, etc..Het bedrag dat u me aanrekend is het eindbedrag nadat de werkzaamheden voltooid zijn, dit is NIET het geval! Ook het bedrag zelf klopt niet. Ik heb u 2x bedrag gestort: 788,14€ op 13/12/2024 + 591,11€ op 16/08/2024 Het totaal bedrag dat al betaald is = 1379,25€ ( * zie bijlagen : bewijs betalingen ) Het totaal vd factuur (inclusief BTW) = 1970,36€ Dus, nadat de werkzaamheden voltooid zijn moet ik u welgeteld nog 591,11€ !! U begrijpt wel dat ik weiger te betalen tot zolang de werken niet voltooid zijn en er geen keuring heeft plaatsgevonden! Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik verder niks meer en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, De Vylder Sofie

Bemiddeling door Testaankoop 19 augustus 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform