Betalingsuitnodigingen komen niet door via digitaal platform

De notificaties vzn axa verzekeringen ter uitnodiging van betaling van de verzekeringspremie komen niet door via het digitale platform van axa klantenzone, met als gevolg dat steeds een betalingsherinnering per sms wordt gestuurd dat er te laat werd betaald. Sterker nog is dat indien de klant kiest voor papieren uitnodigingen, hij een pop-up krijgt dat er geen gebruik kan gemaakt worden van de digitale klantenzone, wat nochtans het voor de klant makkelijker zou maken, om onmiddellijk een betalingsoverzicht te kunnen raadplegen.