Betalingsprobleem

Korte beschrijving van uw probleem Betreft: Openstaande terugbetaling van €614 (aangerekend dat onze sceptische put 6 kubieke meters is, maar deze is echter 2 kubieke meters) Beste, In oktober heeft een bedrijf onze septische put geledigd en daarbij een te hoog bedrag gefactureerd. Ze hebben deze fout per mail bevestigd, maar ondanks meerdere telefoontjes en herinneringen per e-mail is de terugbetaling van €614 nooit gebeurd. We hebben een aangetekende brief gestuurd, maar zonder reactie. Vervolgens zijn we naar de vrederechter gestapt. Het bedrijf ging niet in op de uitnodiging en was afwezig op de zitting. Na opnieuw contact opgenomen te hebben, werd ons beloofd dat de terugbetaling die week in orde zou worden gebracht. Twee maanden later hebben we echter nog steeds niets ontvangen. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groeten, Laurie Piotrowiak Jonas Lux