Terug

Betalingsprobleem, communicatieprobleem, leveringsprobleem

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

D. S.

Naar: Whoppah

09/08/2025

Beste, Ik verkocht een design tafel op de site Whoppah. Als je geen publicatie kosten betaald is je ‘zoekertje’ amper te vinden op het net. Uiteindelijk w mij tafel verkocht. de eerste keer toen ik er iets verkocht, een kapstok, nam Whoppah zelf met mij contact op via whatsapp. Nu stond het in mijn spam mail waardoor ik laattijdig het gezien had. Ik werd hier niet voor gebeld, maar intussen wachten de kopers op hun nieuwe tafel. Ze komen het zogezegd ophalen en staan voor een gesloten deur maar ik krijg geen gemiste oproep. Zelf neem ik dan weer contact met hun op. Nog steeds niet gehoord van het courier bedrijf of Whoppah. Zij laten ook niets aan de kopers weten. Op mails antwoorden ze soms 2 weken later alsook hun whatsapp. De tweede keer zijn de couriers weer niet komen opdagen. Ze hadden zogezegd weer gebeld, maar geen gemiste oproepen had ik. Ondertussen is de koper nog steeds niet op de hoogte gehouden. Zij annuleren alles. Mijn tafel stond intussen hier buiten klaar al uit elkaar gedaan. 3100 heeft de klant moeten betalen en ik kreeg maar 2537 euro. Ze gingen als tussenkomst mijn tafel promoten en op de eerste pagina zetten. Dit is nooit gedaan, ze zijn ze er gewoon zelfs maanden vergeten opzetten. Mijn tafel is uiteindelijk via een 2de hands voor 2000 euro verkocht. Ik verlies geld en tijd…. Ik ben gedegouteerd. Ik heb hen nog steeds niets laten weten dat ze inmiddels weg is, maar toch krijg ik sinds de verkoop nooit nog reactie op om het even welk zoekertje dat er op staat van mij.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform