Terug

betalend relatiebeheer

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. V.

Naar: BNP Paribas Fortis

10/09/2020

Beste,Vandaag een mail ontvangen van BNP, de bank waar ik klant ben sinds ik 16jaar ben. Ik viel achterover wat de inhoud betreft. Ik copy/paste deze hieronder:Misschien heb je er al van gehoord, momenteel zijn we al onze klanten aan het contacteren om te polsen of ze hun huidige relatiebeheerder willen behouden. We zijn gestart met betalend relatiebeheer en gezien ik nog maar net in Oostkamp ben ik bezig met iedereen te contacteren.Dat betalend relatiebeheer zal nodig zijn in de toekomst als men van dezelfde service willen blijven genieten zoals op vandaag. Mijn portefeuille wordt tevens iets kleiner waardoor we deze garantie zeker kunnen waarmaken. Dat betalend relatiebeheer komt er niet plots door de coronacrisis, dit is iets waar we in onze bank al langer mee bezig zijn. Maar voor ons segment was de start maar gepland voor 2020. Voor jou zou dit komen op €99/kwartaal exclusief btw. De rekeningkosten vallen wel weg dan (à €10/kwartaal). Dit is trouwens een operationele kost die aftrekbaar is op de eenmanszaak.Dit tart alle verbeelding en is ongehoord volgens mij, totaal klantonvriendelijk.Ik hoop dan ook dat jullie dit aan de kaak kunnen stellen.beste groet,Gunther Van de Walle

Berichten (3)

BNP Paribas Fortis

Naar: G. V.

16/09/2020

Geachte,We hebben de klacht goed ontvangen.Ik zou graag contact opnemen met de klant, maar we hebben geen contactgegevens. Geen telefoonnummer, noch e-mailadres.Dhr. Van De Walle mag mij rechtstreeks contacteren. Geven jullie een seintje bij behandeling van deze e-mail'Met dank!Met vriendelijke groeten,Eva Van GoethemComplaints Officer-Complaints ManagementBNP Paribas Fortis NV-Warandeberg 3, 1QB1D, 1000 Brussel+32 2 228 54 28bnpparibasfortis.com Think before you print ======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

BNP Paribas Fortis

Naar: G. V.

16/09/2020

VAN GOETHEM Eva would like to recall the message, "KQ10447271_evg_intake_Klacht - betalend relatiebeheer - (CPTBE01037396-78)".======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

BNP Paribas Fortis

Naar: G. V.

16/09/2020

VAN GOETHEM Eva would like to recall the message, "KQ10447271_evg_intake_Klacht - betalend relatiebeheer - (CPTBE01037396-78)".======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform