Beste,Zonder enige waarschuwing rekent u mij 95 euro dossierkosten aan voor een zogezegd slapende rekening. Nochthans heeft u nog steeds mijn correct adres en heeft u niet echt opzoekingen hiervoor moeten doen. Ik krijg ook nog regelmatig de update van mijn effectendossier, deze zijn nooit naar u teruggezonden geweest. Dat impliceert dat de persoon nog bestaat en nog op dit adres woonachtig is. Ik vind het schandalig dat u uw klant direct een dossierkost aanrekent. Als u het nodig acht om van mij identiteitsgegevens en of een teken van leven te krijgen dan had u dit ook wel eens kunnen vragen. Dit is echter nooit gebeurt. Daarom vind ik dat u het recht niet heeft deze kost aan te rekenen. U moet uw klant eerst inlichten dat u bepaalde gegevens nodig heeft, dit is hier niet gebeurd. Ik verwacht een terugbetaling van de dossierkosten!Mvg,Kristiaan De Weerdt
