Betaalde en niet ontvangen bestelling

Beste Graag een Tussenkomst voor volgend probleem. Op 05/mei plaatste en betaalde ik bij Loepenshop.com / Bonjour Media een tafel loeplamp LED 3 met ordernummer 00043751. Tot hiertoe heb ik nog niets mogen ontvangen en dit na herhaalde mails met de vraag naar mijn bestelling en betaling van 49.89€ aan Bonjour Media. Kan TESTAANKOOP in mijn geval bemiddelen om alsnog die lamp te ontvangen of de terugstroming van onze betaalde som? Ludovicus Verloo lid nummer 813884-54 lid sinds 2009