Besteik bestelde en betaalde op 14/9 het volgende product op de site refurbished.be: Apple AirPods Pro 2e Generatie | Magsafe oplaadcase | 12 maanden garantieAangezien ik niets ontving stuurde ik op 24/9 een e-mail naar de klantendienst om te vragen of er iets is misgelopen.Op 3/10 ontving ik hun enige en laatste reactie: We hebben dit gecontroleerd, en we zien helaas nog geen Track & Trace nr. Terwijl u deze al had moeten ontvangen. We gaan intern uitzoeken wat er aan de hand is.Normaal gesproken ontvangt u binnen 24 uur een update.Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Ik verstuur opnieuw een e-mail op 05/10 om te vragen wanneer ik een reactie mag ontvangen. De radiostilte blijft waarop ik op 9/10 vraag om een creditnota want ik heb het product elders besteld aangezien dit nodig was om professionele redenen. Opnieuw radiostilte. Vandaag breng ik Testaankoop op de hoogte en heb ik hen een laatste e-mail gestuurd, want hun klantendienst is telefonisch niet bereikbaar.
