Betaald maar nooit geleverd

Beste, ik bestelde en betaalde op 18 september een Infinity teken als huwelijkscadeau met ordernummer 33822.Op 5 oktober vraag ik naar de leverdatum en u antwoord eind deze weekOp 19 oktober mail ik u dat ik nog steeds niets ontvangen heb.Geen antwoord van u.Op 29 oktober mail ik u dat het huwelijk dat weekend doorgaat en ik nog steeds niets ontvangen heb.Op 30 oktober antwoordt u dat die dag de bestelling is klaargemaakt en enkele dagen later verzonden zou worden.Op 4 november sturen wij dat we nog altijd niets ontvangen hebben.Op 5 november stuurt u opnieuw dat de bestelling begin de week daarop zal verstuurd worden.Vandaag 17 november nog steeds niets ontvangen!We zijn ondertussen 2 maand verder en hebben nog steeds geen huwelijkscadeau.Een cadeau is dus niet meer nodig, wij eisen ons geld terug.