Terug

Bestelling werd niet geleverd.

Opgelost Openbaar

Telefoon Gigant.nl

Start een klacht

Aard van probleem:

Levering

Klacht

T. D.

Naar: Telefoon Gigant.nl

22/08/2024

Geachte mevrouw/heer, Op zaterdag 1 juni 2024 kocht ik een Iphone 13 mini 128GB Blauw in uw online winkel en betaalde ik 414.99 euro inclusief verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 'levering morgen in huis' zou plaatsvinden. De goederen werden echter niet geleverd. Ik verzoek derhalve om vergoeding van de niet geleverde goederen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging / factuur

Berichten (1)

Telefoon Gigant.nl

Naar: T. D.

22/08/2024

Goedendag,Klant heeft verkeerde huisnummer ingevoerd bij bestellen. Het toestel is daar afgeleverd, maar de klant kan het pakket niet vinden.Dit is dus niet onze fout, wij kunnen helaas niets doen voor deze klant.Tevens geeft de tracking aan afgeleverd, ook al maakt dit geen verschil op deze klacht.Met vriendelijke groetWith kind regards,Klantenservice Team TelefoonGigant.nlPPlease consider the environment before printing this e-mailDe inhoud van dit bericht en de eventueel daarbij behorende bijlagen zijn persoonlijk gericht aan en derhalve uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Zij kunnen gegevens met betrekking tot een derde bevatten. De ontvanger die niet de geadresseerde is, noch bevoegd is dit bericht namens geadresseerde te ontvangen, wordt verzocht de afzender onmiddellijk op de hoogte te stellen van de ontvangst. Elk gebruik van de inhoud van dit bericht en/of van de daarbij behorende bijlagen door een ander dan de geadresseerde is onrechtmatig jegens afzender respectievelijk de hiervoor bedoelde derde.The contents of this message, as well as any enclosures, are addressed personally to, and thus solely intended for the addressee. They may contain information regarding a third party. A recipient who is neither the addressee, nor empowered to receive this message on behalf of the addressee, is kindly requested to immediately inform the sender of receipt. Any use of the contents of this message and/or of the enclosures by any other person than the addressee is illegal towards the sender and the a fore mentioned third party.Op 22 aug 2024, om 10:45 heeft klachten@test-aankoop.be het volgende geschreven:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform