Bestelling na 5 weken nog steeds niet geleverd en geen reactie op mails…bestelling van 500€

Beste Ik deed op 26/12/2024 een grote bestelling van zo’n 500€…ik heb direct de bevestiging van mijn bestelling (nr 1466504) ontvangen maar sindsdien niets meer…ik heb al herhaalde mails gestuurd…de eertse keer kreeg ik nog reactie dat mijn bestelling volgende week zou geleverd worden met excuses voor de vertraging…maar ondertussen zijn we weer al 3 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen en krijg ik geen enkele reactie meer op mijn mails…ik zou graag mijn bestelling binnen de 2 weken ontvangen…zoniet een terugbetaling want het gaat toch om een aanzienlijk bedrag Groetje Franky Bille