Bestelling bij Etsy.com

Op12/08 bestelden wij een boekenrek bij Etsy (bijlage a)op 16/08 bereikt ons een mail dat er een probleem is (b)op 17/08 melding van terugbetaling (c)op 17/08 we zien op Etsy.com dat het boekenrek nog steeds te koop staat, weliswaar aan een duurdere prijs !op 22/08 bericht dat er geleverd is in de VS (Daytona)!!op 22/08 melding dat het item thuis adres zou geleverd zijn! wat niet het geval is !Wij kunnen best begrijpen dat er een vergissing gebeurd is qua prijs bij de bestelling (12/08) maar dat Etsy ons afscheept met nonsens gaat er bij ons niet in !Men zou verwachten dat er een duidelijke uitleg komt en een tegemoetkoming zou gebeuren bij het opnieuw bestellen van het item.

Hi there,This is not a monitored inbox.If youre looking for support from Etsy, visit our Help Center.Etsy is a platform that connects buyers and sellers. If you have item or order questions, directly contacting the buyer or seller on Etsy is the best first step.Thanks,Etsy Support

Jullie bedrijf is zo goed als onbereikbaar !Graag een antwoord op mijn klacht !

Hi there,This is not a monitored inbox.If youre looking for support from Etsy, visit our Help Center.Etsy is a platform that connects buyers and sellers. If you have item or order questions, directly contacting the buyer or seller on Etsy is the best first step.Thanks,Etsy Support