Bestelde ebikes worden niet geleverd

BesteIk bestelde meer dan maand geleden 2 ebikes op website van urbanridezone.com en heb deze reeds betaald.Na meerdere pogingen om de vraag te stellen wanneer fietsen geleverd te worden, krijg ik geen enkel antwoord en blijven fietsen dus niet geleverd. De website vermeld een score van 4/5 op trustpilot maar op trustpilot blijkt deze webshop helemaal niet ok te zijn en spreekt men regelmatig over oplichting. Ik vrees dat mij hetzelfde is overkomen.