Bestelde blouse is helemaal gerafeld en niet afgewerkt

Beste, ik bestelde de Sheer Floral Blouse™ (29,95 euro) in maat M. Mijn bestelling bleek niet uit Nederland te komen maar vanuit China, ik wachtte dan ook meer dan 3 weken op mijn pakje. Aangekomen bleek het een piepklein, in elkaar gepropt plastiek pakje te zijn. Bij het uitpakken merkte ik meteen dat niet enkel de maat M meer een XXS bleek te zijn (ik kan de mouwen bijna niet over mijn hand krijgen) maar veel erger: de stof is niet afgewerkt, niet gelabeld (welke stof is het? Hoe wassen? Droogmachine of niet?), er staat geen merknaam in en: het borduursel is zowat overal loshangend. Grote losse draden, kleine losse haken, onafgewerkte stiksels. Ik schreef hierover al een mail op 31/5 met bijhorende foto's, maar kreeg geen gehoor. Graag terugbetaling van de 29,95 euro.Groeten, Daniëlla