Hallo,Onze excuses voor het verzenden van de verkeerde goederen, bestelling ACQITARCE.Hier is een retourlabel zodat Cindy Van Herpe ons de verkeerde goederen kunt terugsturen, uiteraard op onze kosten.Normaal gesproken wachten we tot we u retourzending hebben ontvangen voordat we de juiste goederen terugsturen. Maar omdat we u een plezier willen doen, vertrouwen we erop dat u de goederen naar ons terugstuurt en sturen we de juiste goederen vandaag nog op via Bpack.Wat de bestelling van 24 september 2023 betreft, waren we niet op de hoogte van het probleem, aangezien mevrouw Van Herpe vóór december de claimprocedure niet heeft gevolgd. We vonden zelfs een spoor van haar betaling, hoewel de bestelling niet in het systeem was geplaatst. Uiteraard hebben we de terugbetaling onmiddellijk uitgevoerd, zie bewijs in bijlage.Bedankt voor u begrip en een fijne dag,Panini Teambe klachtenbox@test-aankoop.beDate: mercredi, 13 décembre 2023 à 18:54À: info Sticker Collection info@sticker-collection.beObjet: Klacht - Besteld en niks gekregen, 2de keer besteld en verkeerde gekregen - (CPTBE01936646-41)
