Terug

Besteld, betaald en niks ontvangen!!

Opgelost Openbaar

elektro-onderdeel

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. K.

Naar: elektro-onderdeel

16/03/2023

Oplichting!! Elektro-onderdeel.beIk bestelde een deurslot van een Miele wasmachine van deze site. Ik heb de bestelling geplaatst en betaald op 12/03, heb ook een mail ontvangen dat mijn betaling gelukt is en zodra het verzonden is, ging ik mijn pakketgegevens ontvangen (track en trace). Normaal gezien word het pakket verzonden binnen 1-2 dagen staat er op hun site. Vandaag 16/03 en nog altijd niks ontvangen. Ik heb ondertussen via hun contactformulier contact opgenomen, geen antwoord. Nochtans staat er ook op dat ze zeker binnen de 8 uur een persoonlijke antwoord terug sturen. Ik heb 5-6 keren gebeld naar hun telefoonnummer die op de factuur staat maar neemt niemand op en de nummer op hun site is niet in gebruik. De adres op hun site wat ze geven is gewoon een appartementenblok en geen winkel. Na onderzoek op Google zie ik dat er verschillende mensen een probleem hebben met deze webwinkel , ook op jullie site heb ik ook 1e gezien. Mijn bestelling heeft een totale bedrag van €70 (€61 onderdeel + €9 verzending). Ik had graag mijn bestelling geannuleerd en mijn bedrag terug ontvangen.Alvast bedankt Mvgroeten

Berichten (1)

elektro-onderdeel

Naar: M. K.

16/03/2023

Beste,Uw bestelling is vandaag verzonden.Onze excuses voor de vertraging.Met vriendelijke groeten.klachtenbox@test-aankoop.be schreef op 2023-03-16 12:39: Links:------[1] test-aankoop.be[2] test-aankoop.be/klagen[3] :test-aankoop.be/klagen/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTBE01751707-81[4] test-aankoop.be/klagen/informatie-voor-bedrijven[5] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-nl-be/dc07deaa-982e-4854-ae2c-022614d9af31%2F1e495678-fa61-40a0-ba8e-5dda8b171378?sv=2020-04-08se=2023-09-12T11%3A39%3A15Zsr=bsp=rsig=twk3dOXCEgNIOdqfW7GZ%2Fyt0wJgNF2uldQzWVkct6HA%3D[6] test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden[7] test-aankoop.be/klagenrivacy [6] [7] Links:------[1] test-aankoop.be[2] test-aankoop.be/klagen[3] :test-aankoop.be/klagen/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTBE01751707-81[4] test-aankoop.be/klagen/informatie-voor-bedrijven[5] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-nl-be/dc07deaa-982e-4854-ae2c-022614d9af31%2F1e495678-fa61-40a0-ba8e-5dda8b171378?sv=2020-04-08se=2023-09-12T11%3A39%3A15Zsr=bsp=rsig=twk3dOXCEgNIOdqfW7GZ%2Fyt0wJgNF2uldQzWVkct6HA%3D[6] test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden[7] test-aankoop.be/klagenrivacy


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform