Er is een 8-tal jaar geleden een videofoon / parlofoon systeem BTicino 368611 geplaatst in onze woning, met een extra signaalherhaler op het eerste verdiep, referentie BTicino 336992.Deze 336992 blijkt nu niet meer te werken, wat op zich al reeds snel is.Het lijkt niet meer mogelijk om deze referentie te bestellen.Er is geen directie vervanging beschikbaar!Enkel vervangingen die grote en dure wijzigingen benodigen worden aangeboden door BTicino.- Installatie wijzigen van inbouw naar opbouw (referentie 336910)- Toevoegen van een aparte elektriciteitskast met een transfo-voeding en relais opdat alsnog een bel kan gebruikt worden op de bestaande inbouwplaats(referentie N4355/12).Het lijkt mij onaanvaardbaar dat enkel zo een oplossingen beschikbaar zijn, amper 8 jaar na installatie.We hebben destijds nochtans gekozen voor het duurste systeem voor onze videofoon / parlofoon installatie.Bij BTicino wordt enkel een info-emailadres gegeven bij de vraag waar wij terecht kunnen voor een klacht met betrekking tot deze situatie.
