Beschadiging van de geleverde loungset

Op de mail verzonden op 5 juni hebben wij nog steeds geen antwoord van jullie diensten ontvangen.Telefonisch contact heeft ook niets opgebracht.M Dup [duprezdu@gmail.com]Bijlagen5 jun 2023 14:31aan ExteriooBeste,we hebben onze tuinset vandaag ontvangen, we hebben gemerkt dat 1 van de poten van de lounge verwrongen is en scheef staat. Doordat het onderstel gemonteerd geleverd is geweest en we dit zelf niet in elkaar moesten steken hebben we het nu pas gemerkt.Zie in bijlage de foto's. Wat stellen jullie voor?

----------------------------------------------Christine, 26 jun 2023 08:56 CESTHallo,We bieden de klant onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat hij ervaart door de schade aan zijn lounge en voor onze late reactie in zijn dossier.Deze ochtend hebben wij hem telefonisch proberen te bereiken , zonder succes, om met hem een omruiling in te plannen . Klant kreeg hierover een afzonderlijk bericht met voorstel . We wachten momenteel op zijn feedback.Met vriendelijke groeten,----------------------------------------------Klachtenbox, 24 jun 2023 13:27 CEST ~~RPGthe_netherlandsChristine--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[9K0XY7-2GVYR]   ~~RPGthe_netherlandsChristine--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[9K0XY7-2GVYR]

Dag Christine,*MERIDA HOEK 3+2 ALU WIT + POLYWOOD + KUSSENS GRIJS | COLLI 1: 2X2-ZIT (L+R)Het is de 2-zit rechts die beschadigd is.Mvg,Marc