Beloofd gratis boek niet geleverd

Beste, Ik snap dat de klant ons een mail had gestuurd hierover en ik heb daarop gereageerd Ik heb de klant op een lijst gezet om het geschenk na te sturen mochten er exemplaren over zijn aan het eind van de actieperiode Op onze websites:www.boekenwereld.com/veelgestelde-vragen/geschenkenstaat onderstaand ook aangegeven OP=OP en geen garanties Voor elke boekenweekgeschenk (boekenweek, spannende boekenweek, kinderboekenweek etc. etc.) geldt OP=OP. Wanneer onze ingekochte exemplaren op zijn kunnen we deze niet meer later bijbestellen. Helaas kunnen we ook nooit 100% garanties bieden dat je het exemplaar ontvangt wanneer je het meebesteld. Wij geven aan het magazijn mee dat je graag een exemplaar wilt ontvangen maar deze wordt niet 100% gegarandeerd meegestuurd. Wij hebben hier helaas geen controle over. Wij doen echter wel altijd ons best om onze beloftes na te komen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Boekenwereld.com Yvonne Dijkstra 24-06-2025 20:40 - klachten@test-aankoop.be schreef: