belofte

Beste, Jullie houden zich niet aan het via mail afgesproken engagement. Er werd een foute klok afgeleverd ,bevestigd door jullie via mail. Twee opties werden voorgesteld: of levering correct exemplaar of terugbetaling.(foute levering diende niet te worden terug gestuurd, als goodwill van jullie kant !Sic!).Ik koos voor optie 2.Opnieuw via mailverkeer wordt bevestigd dat de facturatie afdeling asap het nodige zou doen. Helaas pindakaas houden jullie zich niet aan de afspraak. Ondertussen enkele weken verder en is aan de afspraak niet voldaan. Onbetrouwbaar ?Klantgericht ? Malafide ?Vergetelheid ?