Beste,Ik bestelde op 19/1/2024 2 bijkomende zonnepanelen. Ik werd opgebeld na betaling van de helft van de factuur dat ze midden maart zouden geïnstalleerd worden. Niemand gezien of gehoord. Ik heb intussen elke dag gedurende drie weken gebeld zonder resultaat. Ook op mijn vier emails kreeg ik geen antwoord. We hebben een garantie van 30 jaar maar als er dus iets misgaat kunnen wij niemand bereiken. Wij hebben intussen een probleem onder een paneel, er is een pan gebroken en het regent binnen. Dit is dus dringend want we hebben een technieker nodig om dat paneel los te maken. Wat moeten we in godsnaam doen om iemand aan de lijn te krijgen? Naar Kortrijk rijden? Klantvriendelijk kun je dit echt niet noemen want om een bestelling te plaatsen en de factuur te sturen zijn ze el snel.
