Terug

Bedrijf betaalt waarborg niet terug

Closed Openbaar

Ariso Rental Londerzeel

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Ariso Rental Londerzeel

06/04/2020

BesteBegin dit jaar informeerde we of we een bestelwagen konden huren voor het OH-Hemlvaartweekend. Het bedrijf maakte een bestek op voor 335,59 euro voor het verlengde weekend. Om de bestelwagen te reserveren moesten wij 500 euro waarborg betalen. Dat bedrag hebben wij gestort op 19-2-2020. Op 25-03 werd duidelijk dat onze uitstap niet kon doorgaan en annuleerden wij de reservering. We kregen een standaard-mail terug dat n.a.v. de Covid-19 crisis betaalde voorschotten zouden worden gecompenseerd met een tegoedbon die een jaar geldig is. Wij hebben daarop meteen geantwoord (via e-mail) dat wij geen tegoedbon wensen, omdat wij noch nu, noch binnen een half jar, noch binnen een jaar nog een bestelwagen wensen te huren en dat het ook geen voorschot betrof maar een waarborg.Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, de website is 'under construction' en men reageert niet meer op onze e-mails. Wij willen hen in gebreke stellen voor 500 euro. Met vriendelijke groetenK. Daenens


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform