Terug

Bedrieglijke reclame en bewuste misleiding van voorwaarden

Closed Openbaar

purejoy24

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. D.

Naar: purejoy24

12/10/2023

Beste, via een reclame op Facebook (te mooi om waar te zijn) maar ik waagde het er toch maar even op) bestelde ik een Garmin horloge aan 1,95 euro, na wat geklik en ik mijn Visakaartnummer had opgegeven kreeg ik argwaan en ben ik wat gaan graven. Bleek dat ik ingeschreven was op een firma in Malaga, waarvan ik 3 dagen gratis lid was maar nadien om de 14 dagen 14,65 euro zou aangerekend worden om van aanbiedingen te kunnen genieten. Ik heb onmiddellijk lidmaatschap opgezegd maar toch rekenden ze mij via Visa nog 6,95 euro aan om het lidmaatschap op te zeggen. De FB-pagina was aangevuld met valse reviews en wanneer ik zelf één wou toevoegen lukt dat uiteraard niet, dus ik kan ook andere mensen niet waarschuwen. Kan er iets ondernomen worden tegen dergelijke praktijken, i.c. deze firma? Intussen een gelijkaardige aanbieding voor koffiemachines aan 1,95 met fake revieuws.Met vriendelijke groeten en dank bij voorbaat.

Berichten (2)

purejoy24

Naar: F. D.

12/10/2023

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[EG4EGL-NKN94]

purejoy24

Naar: F. D.

13/10/2023

- Please type your reply above this line -Your request (2105387) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Legal and Compliance, Oct 13, 2023, 09::40 GMT+2Dear testaankoop,Thank you for contacting us.After reviewing the message, we have not been able to identify a user in our database that matches the details provided.I would like to kindly ask that further details be provided like the email address used to create the user account, in order to locate the user in question, look into the case, and provide a reply.We remain at your disposal.Best regards,Legal and Compliance[EG4EGL-NKN94]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform