Beste, Ik krijg op mijn werk een brief van uw organisatie FedEx met het verzoek een bedrag van 71,16€ te storten zonder enige vorm van informatie of reden waarom ik Fedex dit bedrag verschuldigd zou zijn. Aangezien ik beducht ben op phishing berichten negeer ik dit bericht. Welke organisatie rekent immers een bedrag aan zonder vermelding van reden van dit bedrag? Des te meer kan ik me niet herinneren beroep gedaan te hebben op jullie diensten en jullie factuur niets zegt over waarom ik dit bedrag verschuldigd ben. Als gewillige burger zoek ik zelf jullie te contacteren via telefoonnummer op de herinneringsfactuur die u stuurt. Bij menu nummer 4 facturen krijg ik een mededeling dat ik facturen online dien te checken en vervolgens een einde-gesprek-toon. Ik surf naar jullie website, probeer door alle mazen van het net een vakje te vinden waar ik mijn factuurnummer kan invullen. Nergens te vinden. Ik weiger een profiel met gegevens aan te maken op jullie website voor ik weet wanneer ik beroep heb gedaan op jullie diensten. Ondertussen krijg ik een brief van een incassobureau, dat verwijst naar de openstaande factuur zonder vermelding van waarvoor dit bedrag een ruildienst is, en dien ik al een bedrag van 101€ te betalen. Ik weet ondertussen nog steeds niet waarom ik een bedrag moet betalen voor diensten die ik niet heb gevraagd en in een poging daar helderheid op te krijgen lukt het alvast niet via telefoon of website. Ik heb nog steeds geen idee of dit werkelijk van jullie komt of een vorm van phishing is. Kan iemand mij asap contacteren met tekst en uitleg? BedanktElla Broos
