Beste,Wij hebben reeds met u contact opgenomen in verband met de autoradio met DAB ontvangst die niet werkt op de zenders JOE 70 en Joe 80 frequentie maar bij alle andere gelijkaardige wagens van de collega's wel en vastgesteld door de dealer te Aalst die in de showroom en werkplaats op verschillende Ford Tourneo Custom's de proef genomen heeft en overal de dab ontvangst op deze zenders wel ontvangt van uitvoerder en songtitel.Ook valt deze soms weg en komt er ineens een andere zender, KIF, met andere muziek. Er is reeds een software update gebeurt in de Ford garage Van Den Bossche te Aalst maar dit heeft niet geholpen.De dealer te Aalst, waar wij zeer tevreden zijn, bevestigd dat er iets anders is dat niet werkt en raad de dealer ons aan om contact op te nemen met de Klantendienst Ford aangezien zij toestemming moeten geven om nog iets te ondernemen.Onze auto is van oktober 2018 en valt dus nog volledig onder de garantie en onze klacht duurt nu toch al 11 maand. Wij hebben een email van de klantendienst ontvangen waaruit zij zeggen dat ze NAVRAAG gedaan hebben en direct geen oplossing weten. Ik heb nog nooit iets mechanisch of elektronisch weten opgelost te zijn door over te praten.Ik ben hiermee niet geholpen en vraag dat de dealer de radio mag nakijken en het niet werkende deel te vervangen of de ganse radio te vervangen door een nieuwe.Dit natuurlijk onder de lopende garantie.Deze klacht duurt nu al 11 maand en ik hoop dat er nu een oplossing komt.Ik doe zelfstandig Luchthavenvervoer en zit dus uren in de auto en ik ben fervent luisteraar van Joe 70.
