Automatisch ingeschreven op betalende dienstverlening

Na een extra toevoeging op de maandelijkse factuur van orange toch eens dieper in de details gaan kijken van de factuur. Bleek dat ik al een jaar 4-5 of 6 keer per maand een bedrag van €4,99 betaal voor een onbekende Content Rent Platform. Nu en dan doe ik wel aankopen op app's voor nuttige dingen, waardoor ik niet doorhad dat nog een extra verborgen kost in m'n factuur zat waarschijnlijk. Na het zoeken in de spam sms'en die iedereen wel krijgt inderdaad sms'en gevonden dat ik zou ingeschreven zijn voor een fictieve dienst van 'Jeuxhub'. In de veronderstelling dat een dergelijke dienst of kost pas bevestigd kan worden door op deze sms'en te antwoorden of ergens een bevestiginscode te geven of opvragen heb ik hier nooit op geantwoord of op een link geklikt uit deze berichten. Ik zou ook nooit bewust op dit soort aanbiedingen gaan klikken of dergeiljke. In de zoekgeschiedenis van mijn gsm ook nergens Jeuxhub teruggevonden. Voor 61x in de afgelopen 13 maanden dus €4,99 aangerekend geweest via de factuur van orange voor een dienst waar ik nog nooit van gehoord heb of nooit ook gebruikt heb en niet wil gebruiken.

DATA NOT AVAILABLE

----------------------------------------------Mise à jour par  : Customer Care, 30 aoa»t 2023, 10:52 UTC+2Hallo,Allereerst informeren wij u dat de dienst die u aanvraagt een abonnement is op downloads of entertainment van online content. Deze dienst vereist activering door de gebruiker, die de volgende optie moet hebben geaccepteerd:1.U hebt zich geabonneerd op de dienst via een 3G- of 4G-verbinding: De gebruiker moest eerst op de "subscribe"-knop op de abonnementspagina klikken en vervolgens het abonnement valideren door een bevestiging in de betaalkaart van de operator. Daarna moest hij een SMS-bericht ontvangen met de bevestiging van de registratie en de startpagina van de dienst. In deze SMS moet u, net als in de verschillende stappen van het inschrijvingsproces, verschillende informatie hebben ontvangen over de dienst, de prijs, de URL van de dienst en ons telefoonnummer.Wat ons betreft, de houder van het mobiele telefoonnummer 0477741310 heeft onze dienst vrijwillig gecontracteerd op 2022-06-25 08:07:22. Sindsdien heeft de gebruiker gebruik kunnen maken van de inhoud en de diensten die beschikbaar zijn op het portaal waarop hij zich heeft geabonneerd, tot de annulering van de dienst op 2023-08-24.Daarom vinden wij de claim onterecht. Het is echter het beleid van ons bedrijf om de totale tevredenheid van de gebruiker te garanderen, daarom zullen wij u bij wijze van uitzondering de totale kosten die door onze service in rekening worden gebracht, terugbetalen. Om de terugbetaling te kunnen doen, moet u deze e-mail beantwoorden met de volgende informatie:- Als u wenst te worden terugbetaald via PayPal, bevestig dan de e-mail waarnaar wij de overschrijving zullen sturen. Het is niet nodig om een actieve Paypal-account te hebben om deze overdracht te ontvangen.- Als u de voorkeur geeft aan een overschrijving naar uw bankrekening, stuur ons dan een bericht: 1) De achternaam en voornaam van de houder van de lijn. 2) De bankgegevens van de rekening: IBAN. Bij voorbaat dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet,The information transmitted by this e-mail is intended only for the person or entity to which it is addressed. The content of this e-mail is confidential, personal and non-transferable. Any unauthorised publication, reproduction, distribution or retransmission, in whole or in part, is prohibited. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future.--------------------------------Cet e-mail provient de TELECOMING.[L61E6L-NYXKW]

DATA NOT AVAILABLE

----------------------------------------------Mise à jour par  : Klachtenbox, 30 aoa»t 2023, 12:03 UTC+2 The information transmitted by this e-mail is intended only for the person or entity to which it is addressed. The content of this e-mail is confidential, personal and non-transferable. Any unauthorised publication, reproduction, distribution or retransmission, in whole or in part, is prohibited. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future.--------------------------------Cet e-mail provient de TELECOMING.[L61E6L-NYXKW]

Beste,naar aanleiding van uw antwoord, wensen wij terug betaald worden op volgende bankrekening :Timmerman PeterBE 79 1430 7813 6433Mise à jour par : Customer Care, 30 aoa»t 2023, 10:52 UTC+2Hallo,Allereerst informeren wij u dat de dienst die u aanvraagt een abonnement is op downloads of entertainment van online content. Deze dienst vereist activering door de gebruiker, die de volgende optie moet hebben geaccepteerd:1.U hebt zich geabonneerd op de dienst via een 3G- of 4G-verbinding: De gebruiker moest eerst op de "subscribe"-knop op de abonnementspagina klikken en vervolgens het abonnement valideren door een bevestiging in de betaalkaart van de operator. Daarna moest hij een SMS-bericht ontvangen met de bevestiging van de registratie en de startpagina van de dienst. In deze SMS moet u, net als in de verschillende stappen van het inschrijvingsproces, verschillende informatie hebben ontvangen over de dienst, de prijs, de URL van de dienst en ons telefoonnummer.Wat ons betreft, de houder van het mobiele telefoonnummer 0477741310 heeft onze dienst vrijwillig gecontracteerd op 2022-06-25 08:07:22. Sindsdien heeft de gebruiker gebruik kunnen maken van de inhoud en de diensten die beschikbaar zijn op het portaal waarop hij zich heeft geabonneerd, tot de annulering van de dienst op 2023-08-24.Daarom vinden wij de claim onterecht. Het is echter het beleid van ons bedrijf om de totale tevredenheid van de gebruiker te garanderen, daarom zullen wij u bij wijze van uitzondering de totale kosten die door onze service in rekening worden gebracht, terugbetalen. Om de terugbetaling te kunnen doen, moet u deze e-mail beantwoorden met de volgende informatie:- Als u wenst te worden terugbetaald via PayPal, bevestig dan de e-mail waarnaar wij de overschrijving zullen sturen. Het is niet nodig om een actieve Paypal-account te hebben om deze overdracht te ontvangen.- Als u de voorkeur geeft aan een overschrijving naar uw bankrekening, stuur ons dan een bericht:1) De achternaam en voornaam van de houder van de lijn.2) De bankgegevens van de rekening: IBAN.Bij voorbaat dank voor uw medewerking.Met vriendelijke groet,The information transmitted by this e-mail is intended only for the person or entity to which it is addressed. The content of this e-mail is confidential, personal and non-transferable. Any unauthorised publication, reproduction, distribution or retransmission, in whole or in part, is prohibited. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future.--------------------------------Cet e-mail provient de TELECOMING.[L61E6L-NYXKW]

----------------------------------------------Mise à jour par  : Klachtenbox, 30 aoa»t 2023, 12:03 UTC+2 The information transmitted by this e-mail is intended only for the person or entity to which it is addressed. The content of this e-mail is confidential, personal and non-transferable. Any unauthorised publication, reproduction, distribution or retransmission, in whole or in part, is prohibited. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future.--------------------------------Cet e-mail provient de TELECOMING.[L61E6L-NYXKW]

----------------------------------------------Mise à jour par  : Customer Care, 1 sept. 2023, 12:18 UTC+2Hallo,Dank u voor de verstrekte informatie. Binnen maximaal 14 dagen ontvangt u een bevestiging van de terugbetaling op de door u opgegeven rekening.Met vriendelijke groet,The information transmitted by this e-mail is intended only for the person or entity to which it is addressed. The content of this e-mail is confidential, personal and non-transferable. Any unauthorised publication, reproduction, distribution or retransmission, in whole or in part, is prohibited. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future.--------------------------------Cet e-mail provient de TELECOMING.[L61E6L-NYXKW]