Annulering busreis

Geachte,we hebben een busreis geboekt,van 29 september,naar het Gardameer,Italië.We zouden samen op vakantie gaan met schoonzus en schoonbroer.Deze hebben hun reis kunnen annuleren,voor ze gezegd hadden,dat schoonbroer longproblemen heeft.Wij kunnen onze reis niet annuleren,daar,wij ook wel geen risico willen nemen ivm corona.Dqt is geen geldige redenen.Willen we dit doen,kost het ons 420euro.We willen gewoon onze reis verplaatsen naar volgend jaar,of een voucher krijgen.Wij hebben ook een annulatieverzekering genomen.Toch kan het niet.We moeten dus mee.We zouden graag willen weten of dit correct is ,en of we toch kunnen verplaatsen.Alvast bedankt.Mvg

Beste klant,Wij hebben uw mail goed ontvangen, waarvoor dank.Deze zullen afhankelijk van de betrokken dienst waarvoor de mail bestemd is, zo snel mogelijk beantwoord worden:- Voor gereserveerde of geannuleerde reizen worden deze verwerkt per afreisdatum.- Voor alle andere zaken worden deze verwerkt op datum van ontvangst.- Voor autocarverhuur wordt u rechtstreeks en zo snel mogelijk gecontacteerd door onze dienst.De wereldwijde impact van het coronavirus raakt onze sector in het diepst van ons hart. Dit brengt een extra administratieve afhandeling mee, welke wij zo snel mogelijk proberen te verwerken.Alvast bedankt voor uw geduld en begrip !VERHOEVEN Autocar, cruise-, en vliegvakanties Oostmalsesteenweg 176 2310 RIJKEVORSEL BelgiumPhone.: +32 (0)3 311.59.59 Fax +32 (0)3 311.51.20www.verhoeven.be