Terug

Annulatie booking door corendon

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Annulering

Klacht

S. V.

Naar: CORENDON

26/09/2024

Op maandag 23/9 reis geboekt Reservering nr / fact nr 3696822 Vertrek datum 8/10 Betaling bewijs doorgestuurd op 26/9 Volledige bedrag gestort Echter late namiddag krijg ik de boodschap dat reis is geannuleerd en ik terug moet boeken . Echter is de reis nu 100 euro duurder. Tevens zal men mij annuleringskosten aanrekenen als ik geen nieuwe reis boek . Ik verwacht dat ik de reis opnieuw kan boeken tegen dezelfde prijs als 4 dagen geleden . Zie foto’s in bijlage Nu 100 euro duurder

Berichten (2)

S. V.

Naar: CORENDON

30/09/2024

In bijlage e mail boeking maandag 23/9 bevestiging mail 22 u 52 26/9 bevestiging bewijs van betaling 13 u 52 Volgens voorwaarden moet de reis betaald zijn binnen de 3 werkdagen. Maw 72 uur . Zie stukken in bijlage , ik verwacht dan ook een creditnota van 100 euro aangezien ik binnen de voorwaarden tijdig betaald heb . Tevens verwacht ik een extra korting . Ik was bijna genoodzaakt om nieuwe reis te boeken .

S. V.

Naar: CORENDON

05/11/2024

Kind reminder. Tot op heden geen reactie ontvangen.

Bemiddeling door Testaankoop 05 november 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform