annulatie bestelling door bedrijf maar geen terugbetaling

Beste, Ik bestelde Op 20 oktober een Iphone 12 mini bij jullie twv 452 euro. Deze bestelling werd door jullie geannuleerd en volgens jullie mail ging ik terugbetaling ontvangen. Tot op heden heb ik dit geld nog niet terug gezien. Ik wens zo snel mogelijk terug betaald te worden

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 726660553.Door drukte doen wij er alles aan u binnen 3 dagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl