afsluiting dossier private lease 5055011

Overzicht van de feiten :per einde januari verloopt mijn privéleasecontract van 48 maand, de wagen wordt zoals afgesproken terug binnengebracht. Even later krijg ik 3 facturen (zie mail hieronder, betwisting)Envoyé : mercredi 21 avril 2021 16:1 À : services - BFservi47 [services@psa-finance.com]Objet : [EXTERNAL]BETWISTING 505511Importance : HauteGeachte, betreffende de laatste facturen heb ik besloten om deze te betwisten.1/ herstelling schade : het gaat hier over normale krassen en slijtage na gebruik van 48 maanden. Tevens heb ik 48 maand premie betaald voor omnium herstelling.2/ faktuur afschrijving februari. Het contract was een private lease van 48 maanden zonder mogelijkheid tot residu aankoop. Alle mensualiteiten zijn volledig betaald. Kan u me dan de reden van dit bijkomend faktuur verklaren. Op welk artikel of paragraaf in het contract heeft dit betrekking? Gelieve mij trouwens een copie van het ondertekende contract te mailen.3/ gelieve geen bijkomende kosten meer te maken. Ik ben verhuisd naar het buitenland (niet EU). De enige mogelijke communicatie is via email.Met vriendelijk groetenPerihan HASERIVerzonden vanuit Mail voor Windows 10Op deze formele betwisting heb ik nog geen antwoord gekregen. Integendeel, zonder enige officiële aanmaning stuurt u mijn dossier door naar het incassoburo eos@aremas met referte 77175725Hierbij vragen wij u, als gemandateerde, de totale som van de vordering vermeerderd met deschadevergoeding(en) te voldoen, zoals contractueel bepaald. Het actueel saldo is als volgt samengesteld:Vervallen en niet-betaald kapitaal : 4.236,76 EURContractuele schadevergoeding : 635,51 EURVerwijlintresten op heden (**) : 0,00 EUR______________________________________________________________________Totaal : 4.872,27 EURDit is ronduit schandalig

C1-Non sensitiveGeachte,Wij hebben de klacht van Perihan HASERI in goede orde ontvangen.Wij zijn aan het dossier na te kijken.Wij zullen u asap op de hoogte brengen van de uitkomst van dit onderzoek.Met vriendelijke groeten, Sophie DelcuveCompliance Quality Manager Avenue du Bourget 20 1130 Bruxelles (Belgique) Tél.: +32 2 404 15 57sophie.delcuve@psa-finance.comDe: PFBE-Compliance - BFPFBE-1 pfbe-compliance@psa-finance.comEnvoyé: jeudi 27 mai 2021 10:50À: Plaintes-PFBE - BFPlain plaintes-pfbe@psa-finance.comObjet: TR: [EXTERNAL]Klacht - afsluiting dossier private lease 5055011 - (CPTBE01280706-15)De:klachtenbox@test-aankoop.be klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: mercredi 26 mai 2021 12:43À: PFBE-Compliance - BFPFBE-1 pfbe-compliance@psa-finance.comObjet: [EXTERNAL]Klacht - afsluiting dossier private lease 5055011 - (CPTBE01280706-15)EXTERNALReal sender isklachtenbox@test-aankoop.be

DATA NOT AVAILABLE

1/Ik wacht nog steeds op een copie van het contract.2/ slijtageschade, betwist faktuur, 48 maand omniumpremie betaald