Geachte mevrouw/heer,
Op 12/01/2025, ging ik abonnement aan van 351.12€ op de Kwaliteitsbelegger.
Ik stel echter vast dat op 12/01/2026 mijn abonnement op De Kwaliteitsbelegger stilzwijgend werd verlengd aan 399,00€ zonder dat ik vooraf een duidelijke waarschuwing of herinnering heb ontvangen. Bovendien waren de abonnementsgegevens en opzegmogelijkheden op Substack niet terug te vinden ondanks de beschikbare instructies.
Volgens de Belgische wetgeving rond stilzwijgende verlenging (FOD Economie) moet een onderneming:
- de automatische verlenging duidelijk en opvallend vermelden,
- mij tijdig informeren over de nakende verlenging,
- de uiterste datum en procedure meedelen om mij te verzetten,
- en na een stilzwijgende verlenging op elk moment opzegging toelaten.
Aangezien deze verplichtingen niet werden nageleefd, beschouw ik de verlenging als ongeldig.
Ik verzoek u daarom om:
1) de automatische verlenging onmiddellijk te annuleren, en
2) het aangerekende bedrag volledig terug te betalen op dezelfde betaalmethode.
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur (enkel mail)
- Mailverkeer
