2 jaar garantie beloofd maar bedrijf komt dit niet na

Beste,op 07/04/23 zijn jullie langsgekomen om ons toilet te ontstoppen. Jullie site, https://ontstoppingsdienst-eddy.be/#, beloofde 2 jaar garantie op de uitgevoerde werkzaamheden. Het probleem is echter niet volledig verholpen want ons toilet, ondanks het feit dat we dit enkel op normale wijze gebruikt hebben, begint terug slecht af te lopen.Mijn vrouw heeft jullie dan terug gecontacteerd doch nu stellen jullie simpelweg dat jullie geen garantie geven. Gezien wij een factuur van 1494.60€ betaald hebben in de veronderstelling dat hier dus wel garantie op hadden, en jullie nu weigeren van jullie belofte na te komen, eisen wij ofwel een gratis interventie om het probleem volledig te verhelpen, ofwel een terugbetaling van het gefactureerde bedrag.Met vriendelijke groet,Jan