Terug

Één bestelling nog niet gekregen

Opgelost Openbaar

Ivitasana

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. D.

Naar: Ivitasana

11/01/2021

Beste, ik bestelde op 2 januari 2021 en betaalde direct en dit met 10 euro extra voor een spoed levering binnen de vijf dagen, jammergenoeg nog altijd niet ontvangen, ik heb reeds een mail verstuurd naar de verkoper maar krijg geen antwoord.

Berichten (3)

Ivitasana

Naar: A. D.

11/01/2021

Hallo,Ann Demeulenaere kan een email sturen naar onze helpdesk vianl.support@ivitasana.com wanneer ze een vraag heeft over haar bestelling.Via deze weg kunnen en zullen we haar helpen en een oplossing bieden mochtdat nodig zijn.Jullie weten ons te bereiken en kunnen ons ook een emailtje te sturen. Endus is er geen enkele reden waarom Ann Demeulenaere dat ook niet zou kunnen.Met vriendelijke groet,Melanie de VosIvitaSana NL SupportOp ma 11 jan. 2021 om 06:06 schreef

A. D.

Naar: Ivitasana

17/01/2021

Beste,Ik heb mijn bestelling nog altijd niet ontvangen, in jullie advertentie staat levering binnen de 5 werkdagen, en indien 10 euro extra binnen de drie dagen, graag had ik zowiezo een compensatie gekregen voor de 10 euro dat ik extra heb betaald voor een versnelde levering. Met vriendelijke groeten

Ivitasana

Naar: A. D.

28/01/2021

Hallo,Zoals we Ann Demeulenaere via onze e-mail support hebben laten weten heeftde Post nav de eindejaarsdrukte een flinke achterstand opgelopen. Hierdoorhebben helaas in het begin van het nieuwe jaar enkele van onze klanten ,waaronder Ann Demeulenaere, langer moeten wachten op hun levering dannormaal. Helaas kunnen wij hier geen invloed op uitoefenen.Hoe dan ook Ann Demeulenaere heeft haar afslankproducten zoals besteld inonze online shop ontvangen, zie track and trace link onderaan dit bericht. Endus binnen 15 dagen (incl weekend dagen) na haar bestelling.Hieronder de gegevens van Ann Demeulenaere en haar bestelling, alsmede detrackinglink.Details klantKlantnaambedrijfsnaamAnn DemeulenaereKlant e-mailann.demeulenaere3@gmail.comBestemmingsadresNieuwrodesesteenweg 1153200AarschotBelgieTelefoonnummer49043969StatusLY159353805DE - 19-01-2021 - 17:33 Bezorgd Je zending is bezorgd Vervoerdersbericht: De zending is bezorgd - 16-01-2021 - 16:37 Zending is onderweg Je zending is onderweg Vervoerdersbericht: Het pakket is ingescand in het land van bestemming. Verdere tracking informatie kan op de website van de vervoerder in het desbetreffende land gevonden worden. - 15-01-2021 - 21:58 Zending is onderweg Je zending is onderweg Vervoerdersbericht: De zending is ingeleverd bij het Internationaal Logistiek Center zodat het verder gestuurd kan worden. Verdere informatie wordt voorzien op de website van de vervoerder in het desbetreffende land. - 04-01-2021 - 12:34 Gereed voor verzending - 04-01-2021 - 12:34 Wordt voorgemeld Trackinglink =s:/arcelsapp.com/nlacking/LY159353805DEOp wo 27 jan. 2021 om 14:46 schreef


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform