Terug

'Openstaande factuur' na saldofactuur voldaan

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. M.

Naar: Iso Protect (Group Protect)

28/01/2020

Na het voldaan te hebben van de voorschotfactuur en de saldofactuur kreeg ik plots nog een 'extra factuur' opgestuurd. Deze waren ze mij vergeten te bezorgen en kreeg ik pas aan op 15 januari 2020. 3 weken nadat de eindfactuur was betaald door mij. Ik heb meermaals contact opgenomen met de klantendienst van ISOPROTECT , maar daar werd nooit aan mijn vragen voldaan. Meerdere mails bleven onbeantwoord en er werd niets aangepast nadat ik meermaals op een aantal zaken had aangedrongen. Door de administratieve blunders heb ik grotendeels alles zelf moeten regelen, met de planning voor het uitvoeren van de werken en met de aannemer van de dakisolatie. Al vanaf de eerste dag dat we met elkaar in zee waren gegaan liep het mis. Slechte communicatie en veel fouten in hun mails en opgestelde facturen.

Berichten (1)

Iso Protect (Group Protect)

Naar: D. M.

06/02/2020

BesteIn bijlage kan u de mails terugvinden die we naar de klant stuurden. Er werd iedere keer op zijn mail geantwoord.De facturen zijn opgesteld volgens het contractbedrag.Indien er vragen zijn, kan u ons altijd contacteren.Met vriendelijke groeten,Meilleures salutations,administratieAdministratieMuizelstraat 108560 Moorsele0800 97 467info@groupprotect.bewww.groupprotect.beinfo@groupprotect.bePPlease consider the environment before printing this emailDisclaimer: The content of this e-mail is intended solely for the use of the Individual or entity to whom it is addressed.If you have received this communication in error, be aware that forwarding it, copying it, or in any way disclosing its content to any other person, is strictly prohibited and please notify the author by replying to this e-mail immediately.nderwerp: FW: Klacht: 'Openstaande factuur' na saldofactuur voldaan (CPTBE00814321-06)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform