DAZN zet het contract met de Pro League stop: wat zijn de gevolgen voor jou?

DAZN zet contract met de Pro League stop

De voetbalsoap die de Belgische voetballiefhebber al even in zijn greep houdt, neemt een nieuwe wending. DAZN zegt het bestaande voetbalcontract met de Pro League op nadat het er niet in slaagde om met de telecomoperatoren een akkoord te vinden. Ter herinnering: volgens een bepaling in het contract moest DAZN consumenten toegang geven tot live Belgisch voetbal via andere kanalen, namelijk telecommunicatie-exploitanten.

Welke gevolgen heeft dit voor DAZN-klanten?

DAZN heeft de Pro League aangeboden om de komende periode (hoeveel speeldagen precies is niet geweten) de wedstrijden te blijven uitzenden om de continuïteit voor de gebruiker voorlopig te garanderen. De Pro League moet hier wel nog mee akkoord gaan.

Minister van Consumentenzaken, Rob Beenders, stelt dat deze nieuwe wending ervoor zorgt dat DAZN-klanten nu kosteloos hun abonnement kunnen opzeggen. De Minister heeft hiervoor een afspraak met DAZN dat ze klanten ook pro-actief de vraag moeten stellen of ze hun abonnement willen stopzetten indien ze de uitzendingen niet meer kan garanderen.

Wat is ons advies voor DAZN-klanten?

Het lijkt ons raadzaam om als DAZN-klant nog even af te wachten en te bekijken of je komend voetbalweekend al dan niet nog toegang hebt tot de live wedstrijden. Mocht blijken dat je geen toegang meer hebt, dan kan je nog steeds opzeggen.

DAZN Total: meer dan alleen Belgisch voetbal

Ook al valt het Belgisch voetbal weg uit hun aanbod, dan beschikt DAZN nog over een ruim aanbod aan andere sportwedstrijden. Abonnees krijgen toegang tot tal van internationale sportevenementen – van boksen en MMA tot NFL, golf en extreme sporten – verspreid over 24/7-kanalen.

Prijzen en formules van de pas DAZN Total:

• Maandelijks abonnement:  € 34,99 per maand (maandelijks opzegbaar) 
• Contract van 1 jaar aan met een maandelijkse betaling: € 19,99 per maand gedurende de eerste 12 maanden, daarna € 24,99 per maand.
• Contract van 1 jaar in een keer betaald:  € 274,99 per jaar

Met het contract van 1 jaar bespaar je bijna € 145 ten opzichte van het maandelijks abonnement. Maar het promotieaanbod van € 19,99 gedurende de eerste 12 maanden is wel het meest voordelig.

Wat is het sport-aanbod van DAZN Total?

Je krijgt met DAZN Total ook toegang tot wedstrijden uit de Challenger Pro League (de vroegere 2e klasse), het beste uit de Lotto Super League (vrouwen 1e nationale), UEFA Women’s Champions League en een aantal gevechtsporten (boksen, MMA, worstelen).

Daarnaast krijg je ook nog toegang tot live wedstrijden uit buitenlandse topcompetities zoals LaLiga, Seria A, Ligue 1 en het beste uit de NBA en NFL.

Welke internetabonnement combineren met DAZN Total?

Een internetabonnement combineren met een DAZN Total abonnement om het Belgisch voetbal live te kunnen blijven volgen, kan een oplossing zijn voor jou.

Zo heb je al een internetabonnement met Scarlet Loco aan € 34 per maand. Gecombineerd met het promotionele aanbod van DAZN gedurende de eerste 12 maanden, betaal je net geen € 54 per maand. Dit totale kostenplaatje zal goedkoper zijn dan een internetabonnement gecombineerd met het bijhorende sportpakket bij Proximus en Telenet bijvoorbeeld.

Ben je op zoek naar een voordeliger internetabonnement? Lees dan ons artikel over de goedkoopste internetabonnementen voor bij jou thuis.

Vind het goedkoopste internetabonnement voor jou

Telecomoperatoren: hoeveel kost voetbal kijken bij hen?

Wat betaal je voor sport bij Telenet?

Telenet Play Sports abonnement:

• vanaf € 24,95 per maand
• tijdelijke korting van €5 zolang Jupiler Pro League niet beschikbaar is
• voorwaarde: je installatie- en facturatieadres moeten hetzelfde zijn voor dit abonnement en andere Telenet-producten
• aanbod: onder meer het beste uit de Premier League, UEFA Champions League en Formule 1 en vanaf dit seizoen ook Bundesliga 

Wat betaal je voor sport bij Orange en VOO?

VOOsport World abonnement:

• € 15 per maand voor Orange-klanten
• € 17 per maand voor VOO-klanten
• aanbod: live voetbal uit de buitenlandse topcompetities en het beste uit andere sporten zoals NBA, NFL en golf

Wat betaal je voor sport bij Proximus en Scarlet?

Proximus Pickx Sports abonnement:

• € 20,99 per maand
• aanbod: wedstrijden uit buitenlandse competities (Premier League, Bundesliga, enz), alle wedstrijden uit de UEFA Champions League, basketbal (BNXT-League, NBA) en tennis (alle Grand Slams)

En TV Vlaanderen?

Zolang er geen akkoord is met DAZN zijn de DAZN-kanalen niet meer inbegrepen in de abonnementsprijs van Basic en Basic+. Voorlopig heb je dus geen toegang tot de wedstrijden uit buitenlandse voetbalcompetities, NBA of NFL.

Wat vinden consumenten van DAZN?

Onze ledendienst behandelde de voorbije maanden in totaal ongeveer 60 klachten over DAZN. De klachten piekten in augustus, met 28 meldingen op één maand, maar zijn sindsdien sterk gedaald. In oktober kwamen er nog slechts twee binnen.

Die daling komt deels doordat er minder nieuwe gebruikers bijkomen: de diehard voetbalfans hebben inmiddels hun weg naar DAZN gevonden om hun favoriete club te kunnen blijven volgen.

Bovendien heeft de streamingdienst, na overleg met Testaankoop, enkele pijnpunten aangepakt. Zo zijn de abonnementsvoorwaarden duidelijker geworden, werd de gratis proefperiode afgeschaft, en kunnen gebruikers eenvoudiger opzeggen.

Ook informeerden we DAZN over klachten in verband met de beeldkwaliteit, het gebruik van de applicatie en de moeilijk bereikbare klantendienst. We konden op een constructieve houding rekenen.

Voor een aantal consumenten die bij ons een dossier hadden ingediend, werd dan ook een oplossing gevonden. Zo werd het jaarabonnement van een 95-jarige man die niet overweg kon met de app, zonder bijkomende kosten onmiddellijk stopgezet. Ook een klant die tijdens zijn vakantie in het buitenland een abonnement had afgesloten – waardoor hij enkel toegang kreeg tot de Franse, Spaanse en Portugese competities, maar niet tot de Jupiler Pro League – kreeg zijn abonnement kosteloos beëindigd.

Ondervind jij nog steeds problemen met DAZN of met een andere telecomprovider? Dien dan je klacht in via onze online module of bel ons op 02 542 32 00.

Conclusie: welke gevolgen zijn er voor de consument nadat het voetbalcontract wordt beëindigd?

De grote verliezer in het verhaal blijft de consument. Ons advies: abonneer je enkel op diensten die je meermaals per week gebruikt.

Door het uitblijven van een akkoord tussen DAZN en de operatoren over de uitzendrechte ben je als consument als sinds de start van het voetbalseizoen de pineut. Zelfs de samenvattingen verdwijnen bij sommige zenders: Play stopt ermee en ook bij VRT verdwijnt Extra Time. Enkel in nieuwsuitzendingen zullen nog korte wedstrijdfragmenten te zien zijn.

Franstalige kijkers krijgen iets meer: bij RTBF blijven korte samenvattingen beschikbaar in 100% Sport, La Tribune en op het onlineplatform Auvio.

Ben je niet geïnteresseerd in voetbal of sport, maar meer fan van films en series? Neem dan een kijkje in ons dossier videostreaming en vindt het abonnement dat het beste aan jouw behoeften voldoet.

Welke streamingdienst past bij jou?

Dit artikel is geschreven met financiering van de Europese Unie in het kader van het project Cicle-X. De geuite meningen zijn uitsluitend die van de auteur en weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs het standpunt van de Europese Unie of EISMEA. Noch de Europese Unie, noch het financieringsorgaan kan aansprakelijk worden gesteld.