Hoe los je printproblemen gemakkelijk op?

Papierstoring

Oorzaak en oplossing van (papier)storing

Bij elke printopdracht, loopt je papier vast, komt gescheurd en geplooid uit de printer of zit helemaal vol gaten. Dan is er een kans dat er bijvoorbeeld snippers vastzitten in je printer of een probleem is met de sensoren.

Oplossing

Er zijn papiersnippers

• Als je papiersnippers hebt in je printer, probeer je eerst met beide handen in tegenrichting te gaan van het afprinten om de snippers te verwijderen. Lukt dit niet helemaal, zet je printer dan even af en volg de handleiding van je printer. Deze kan je altijd terugvinden op de website van de fabrikant.
• Lukt het na het verwijderen van de snippers, nog steeds niet? Neem dan het onderste blad uit je pak papier en probeer het opnieuw. Als dit blad ook beschadigd uit je printer komt, is het volledig pak verloren en gebruik je best een ander.
• Bewaar je papier in een omgeving op constante temperatuur. Je kunt ze ergens in een lade zetten, liefst in zijn originele verpakking, omdat deze vaak een beschermende waslaag heeft. Zo vermijd je ongelukjes, zoals papier die een rare vorm aannemen, omdat de omgeving te vochtig is, of een te warme kamer, waardoor je papier gaat krimpen.

Er zijn geen papiersnippers

• Zijn er geen papiersnippers, maar blijft je printer wel aangeven dat er een storing is? Dan kan het aan de sensoren liggen. Blaas eens over de sensoren en probeer opnieuw.

• Als dit niet werkt dan kan je je printer helemaal resetten.
  • Schakel je computer uit
  • Ontkoppel je printer van je computer
  • Zet de printer uit en ontkoppel de netspanningskabel.
  • Wacht tien seconden en sluit alles opnieuw aan.

Ontdek onze reparatiegids

Verbindingsproblemen

Oorzaken van verbindingsproblemen

Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom je printer een verbindingsprobleem zou hebben. Als je computer bijvoorbeeld geen internetverbinding heeft, kan deze geen opdracht versturen naar je printer. Check dus altijd eerst of je wifi aanstaat. Als je internet toch ingeschakeld is, kan het aan je computer of printer zelf liggen.

Oplossing

1. Druk op ‘Start’ en ga naar ‘Instellingen’.
2. Kies voor ‘Bijwerken en beveiliging’
3. Klik daarna op ‘Problemen oplossen’ in het menu links.
4. Ga dan naar ‘Printer’ > Problemen oplossen.

Je kunt ook proberen om je printer rechstreeks te verbinden via wifi-direct. De printer maakt zo zijn eigen drraadloos network aan waardoor je geen thuisnetwerk nodig hebt. Of je kunt via een USB-stick of USB-kabel proberen printen.

Nog een probleem met je printer? Ontdek onze repairguide.

Een laag inkt niveau

Oorzaken van een laag inktniveau

Staan er lijnen afgedrukt op je papier, zijn de kleuren vaag of ontbreken er stukjes letters?
Dit kan bij een inkjet printer misschien liggen aan verstopte printkoppen of bij laser printers aan de toner.

Oplossing

Inkjet printers

Hier heb je een simpel stappenplan hoe je je verstopte printkoppen kunt reinigen:

1. Open je printer en wacht tot het inktpatroon in het midden staan. Trek daarna de stroomkabel uit je printer en verwijder de oude patronen.
2. Spoel de printkoppen met een reinigingscycli om deze te versoepelen. Leg een stuk keukenpapier op de printkoppen, schuif deze eerst aan de kant en laat ze over het keukenpapier glijden. Je reinigingssetje: een spuit met een rubberen slang, een potje met het reinigingsmiddel en stukjes die op de printkoppen passen.Haal met de spuit een aantal milliliter vloeistof uit het potje met spoelmiddel en plaats het kleine onderdeel op het slangetje. Het kleine onderdeel is geschikt voor de gekleurde printkoppen en de grotere voor de zwarte printkoppen. Kuis de printkoppen vervolgens af.
3.  Plaats de nieuwe inktcartridges
4. Test de printkwaliteit. Zet je printer weer aan en laat het reinigingsprogramma een aantal keer lopen (bijvoorbeeld vier keer) zodat de printkoppen weer inkt bevatten.

Pas de instellingen van de cookies aan om deze video te bekijken. Accepteer "Advertentie cookies". KLIK HIER

Laser printer

Print je laser printer steeds lichter? Check eerst en vooral of de eco-of conceptmodus niet per ongeluk aanstaat.

Controleer daarna (liefst met handschoenen en mondmasker) of er nog genoeg toner in je inkthouder zit. Haal de tonercartridges uit je printer en schudt deze lichtjes. Plaats deze daarna terug in de printer. Print je terug donkerder, dan is je tonercartridge bijna leeg en moet je een nieuwe kopen.

Veranderd er niets na het schudden van de toner, dan kun je de printdichtheid aanpassen:

• Ga naar Start > Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven
• Klik met de rechtermuisknop op je printer en kies Voorkeursinstellingen voor afdrukken
• Kies onder Geavanceerd voor Andere opties. Vink Standaard uit en verhoog de densiteit.
• Druk op OK en Toepassen.

Vergelijk printers

Wanneer bel je een professional?

Heb je al alle mogelijke oplossingen uitgetest of ben je gewoon geen handige harry? Plan dan een afspraak met een reparateur.

Voor complexere problemen is het verstandig om het probleem door te geven aan een expert. Controleer wel eerst of je apparaat niet onder garantie valt voor een kosteloze reparatie. Deze is twee jaar geldig. Valt je product niet meer onder garantie? Laat het dan herstellen door een reparatiewerkplaats of repair café.

Ontdek een repair café in je buurt