Wat met stormschade? Volg onze checklist
Bij stormschade aan je woning is het cruciaal om het hoofd koel te houden en meteen in actie te komen. Onze checklist is jouw ideale gids in deze situatie.
1. Controleer je woonverzekering
Als het contract van je woonverzekering bij wijze van extra waarborg bijstand biedt in bepaalde noodsituaties, kun je naar een noodnummer bellen en de verzekeraar vragen om iemand te sturen om je te helpen. Langs die weg kan de verzekeraar indien nodig onder meer in jouw plaats een alternatief verblijf zoeken als je woning onbewoonbaar is geworden.
2. Contacteer de brandweer voor noodreparaties
Vergeet niet dat de brandweer met noodreparaties helpt, bv. na een storm.
3. Maak gedetailleerde foto's van de stormschade
Maak foto’s van de schade aan het gebouw en aan de inboedel. Gooi beschadigde spullen niet meteen weg, tenzij het om bederfelijke waren gaat (maak daar wel foto's van). Zo kan een expert ze eventueel nog bekijken en bewijs je je schade.
4. Meld de stormschade onmiddellijk aan je verzekeraar
Meld het schadegeval zo snel mogelijk aan je woningverzekeraar.
5. Contacteer de verhuurder als je een huurder bent
Als je de woning huurt, breng dan de verhuurder snel op de hoogte. Het is immers zijn woonverzekering die de schade aan het gebouw kan vergoeden (bv. het dak, de ramen, de muren).
6. Ruim de stormschade op en hou de gemaakte kosten goed bij
Laat de geteisterde vertrekken opruimen en schoonmaken of doe het zelf. De verzekering dekt ook de kosten daarvan, dus hou bij welke uitgaven je doet en hoeveel tijd eraan werd besteed.
7. Neem contact op met een expert in geval van grote stormschade
Als de schade vermoedelijk ten minste rond de 10.000 euro zal draaien, doe dan een beroep op een eigen expert, een “tegenexpert” zoals men zegt, om je te helpen met de schadeclaim. Zeker als je in je woningpolis een extra premie hebt betaald voor rechtsbijstand, zul je zijn ereloon langs die weg terugbetaald krijgen.
8. Stel een volledig dossier samen voor je schadeclaim
Als je geen eigen expert hebt die je helpt, bereid dan een stevig dossier voor. Maak een lijst op van al wat beschadigd is, en voeg daar zoveel mogelijk berekeningen en details aan toe.
Zoek zoveel mogelijk bewijsstukken van de beschadigde goederen, bv. aankoopfacturen, vroegere foto’s en foto’s van na de storm, inventaris van een erfenis. Als voor een beschadigd voorwerp bewijsstukken onvindbaar zijn, geef dan een korte beschrijving en noteer ook het vermoedelijke aankoopjaar. Vraag offertes aan vaklui en zoek op internet wat de vervangende aankopen je kunnen kosten.
9. Vraag een schadevergoeding aan als je geen woonverzekering hebt
Als je geen woonverzekering hebt maar de storm officieel werd erkend als algemene ramp én je in aanmerking komt voor een vergoeding door het gewest, wacht dan met de aanvraag van een vergoeding tot de erkenning als ramp in het Belgisch Staatsblad is verschenen. Je hebt tijd tot de laatste dag van de derde maand die volgt op de maand van de publicatie.
Een aanvraag die te vroeg wordt ingediend, is ongeldig! Als er aanvraagformulieren te vinden zijn op de website van het gewest waar de ramp zich heeft voorgedaan, moet je die gebruiken. De gemeentes hebben ervaring met dergelijke aanvragen en hebben ook als taak om je te helpen bij het invullen van de formulieren.
Heb je vragen over stormschade aan je woning?
Je kunt altijd terecht bij de experts van onze Adviesdienst. Je kunt hen opbellen op het nummer 02 542 34 34, elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 17 uur (16 uur op vrijdag). Of je kunt hen online contacteren.
