Annulatie Feel Good Festival, Graspop, ...: hoe krijg je compensatie?
Feel Good Festival Luik geannuleerd
Het Feel Good Festival in Luik, gepland voor het laatste weekend van juni, is geannuleerd door de aanhoudende regen. Het festivalterrein is onstabiel verklaard, wat een veilige opbouw onmogelijk maakt.
Geen terugbetaling van je ticket
Aangekochte tickets worden niet terugbetaald.
Na overleg met de gemeente hebben de organisatoren beslist om het Feel Good Festival uit te stellen naar volgend jaar wegens overmacht. De tickets voor de editie van dit jaar blijven geldig tot dan (2025).
Testaankoop niet akkoord
Als consumentenorganisatie zijn wij het er niet mee eens dat de tickets voor het Feel Good Festival niet worden terugbetaald.
We hebben de organisatoren hierover aangeschreven en pleiten ervoor dat consumenten die dat wensen hun geld terugkrijgen.
Niet tevreden over de beslissing van Feel Good?
Als je het niet eens bent met de beslissing van het Feel Good Festival, bel dan onze juridische experts op 02 542 34 34, van maandag tot vrijdag van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur), en laat je begeleiden.
Terug naar bovenGraspop in moeilijkheden door regen
Ook Graspop Metal Meeting ondervindt problemen door de hevige regenval. Voor festivalgangers die op woensdag 19 juni arriveren, is een noodplan voorzien.
Terugbetaling ongebruikt parkeerticket
Door de regen hebben de organisatoren van Graspop Metal Meeting besloten om gedurende het hele festival geen enkele parking toegankelijk te maken voor het publiek.
Ongebruikte parkeertickets worden automatisch terugbetaald na afloop van het festival.
Programma op 19 juni afgelast
Het programma op woensdagavond 19 juni, inclusief de Boneyard Pre-party door Studio Brussel, is afgelast.
De organisatoren verklaren dat ze de programmatie van de andere festivaldagen kunnen garanderen. Graspop Metal Meeting duurt nog tot en met zondag 23 juni.
Terug naar boven3 tips voor compensatie na een geannuleerd festival
Een last minute annulatie van een festival kun je helaas niet voorkomen, maar met ons stappenplan kun je wel proberen om een compensatie te krijgen:
1. Lees de algemene voorwaarden
Lees altijd de algemene voorwaarden voordat je een ticket boekt, zodat je weet waaraan je je kunt verwachten in geval van annulatie.
2. Contacteer de organisatoren
Contacteer de organisatoren om een terugbetaling te eisen. Om je te helpen, hebben wij een modeldocument opgesteld dat je eenvoudig kunt downloaden en aanpassen om een terugbetaling van je tickets te krijgen.
Meer informatie over de juridische aspecten bij de annulatie van een festival vind je in ons dossier.
3. Contacteer Testaankoop
Bel onze juridische experts op 02 542 34 34, van maandag tot vrijdag van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur), of dien een klacht in via onze klachtenmodule. Zo kunnen wij proberen om voor alle getroffen festivalgangers een compensatie te onderhandelen.
Terug naar boven